1、目的
为（wéi）了给师生员（yuán）工提供一个舒适、整（zhěng）洁的教学办公环境，公房部对（duì）所（suǒ）负责的（de）产（chǎn）品(服务)过程实施有效的监控，特编制本作（zuò）业指导（dǎo）书（shū）。
2、适（shì）用范围
本程（chéng）序适用于公房部所（suǒ）属教学办公楼（lóu）学生活动中心（xīn）、教工（gōng）活动中心（xīn）的服务产品(服务（wù）)过程有（yǒu）效的（de）监控。
3、职责
3.1.公房部（bù）主任（rèn）负（fù）责带（dài）领各班组员工完成日常服务过程，完成中心下达的（de）各项任（rèn）务（wù），并纠正和预防不合（hé）格产品(服（fú）务)的出现（xiàn）。
3.2.公（gōng）房部职责范围
3.2.1.负责各教学办公（gōng）大楼及学（xué）生活动中心、教工活动中心的卫生保洁（jié）、教室使用（yòng）、教具配备（bèi）(部分)以及（jí）设（shè）备、设施的（de）维（wéi）修、报修等管理工作。
3.2.2.负责校园、校门的节日布置及大型活动（dòng）的（de）会场布置。
3.2.3.负责各教学楼、行政办公楼（lóu）、学生活动中心、教工活动中心的（de）门卫值班工作。
3.3.公房部主任职（zhí）责（zé）
在物（wù）业中心的领导下（xià），负责公房部（bù）的全（quán）面工（gōng）作，其职责是：
3.3.1.负责拟（nǐ）定公房部年（nián）度工作计划，并组（zǔ）织本（běn）部门人员按计划（huá）开展工作。
3.3.2.负责本部（bù）门规章制度（dù）的制定和完（wán）善（shàn）。负（fù）责检（jiǎn）查落实各（gè）项规（guī）章制度在本部门（mén）的执行情况。
3.4.教学楼管理组班长职责
在部门主任的（de）领导下负责本班组的全面工作，为（wéi）班（bān）组（zǔ）主要负责人，其职（zhí）责是：
3.4.1.熟悉（xī）教学楼管理的各项内容和各类情况，负（fù）责对（duì）辖区（qū）内设备的管理。
3.4.2.负责各教学楼（lóu）的（de）卫生服务、节水（shuǐ）节电（diàn）的管（guǎn）理和设备维护、报修（xiū）等（děng）项（xiàng）工作（zuò）的管理。负责各教学楼内夜间值班情况的（de）检查。确保学（xué）生正常（cháng）上课，行（háng）政正常办公（gōng）。
3.4.3.负责本班组服（fú）务员（yuán）的（de）管理。对服务员进（jìn）行思想、防火（huǒ）、防盗（dào）及遵纪守法、安全等方面（miàn）的教育和行政（zhèng）管理。
3.5.门（mén）卫（wèi）值（zhí）班员职责
3.5.1.熟悉并掌握管区内各类情况(房（fáng）屋使用（yòng）情况，楼内务单位（wèi）分布情况)。
3.5.2.对（duì）出（chū）入楼携物者根据（jù）规定进（jìn）行验证，证物相符方可放行（háng），发（fā）现（xiàn）问题（tí）报告领导，不擅自处（chù）理。
3.5.3.对楼内发生（shēng）的（de）打架斗殴、争吵、滋（zī）扰及无理取闹行为应进行劝（quàn）阻确保（bǎo）正（zhèng）常（cháng）的教（jiāo）学科研办公（gōng）秩序。
3.5.4.上下班，学生上课高（gāo）峰时（shí）打开所有楼（lóu）门，各种车辆不（bú）许进入楼内（nèi）。
3.6.各大楼管（guǎn）理人员（yuán）岗位（wèi）职责
3.6.1.熟悉本区域的各类情况（kuàng），负责对本区域内的设备管理。
3.6.2.负责本区域内的夜间值班检查（chá）工作（zuò），对所属人员（yuán）纪律秩序，辖区内节（jiē）水节（jiē）电及设备报修等项管理工作。
3.6.3.检查（chá）服务员的工作情况，负责对服（fú）务员的思（sī）想（xiǎng）教育（yù）及行政管（guǎn）理。
4、程序
4.1.教学楼管理员工（gōng）作程序（xù）
4.1.1.教学（xué）楼管理员每天早（zǎo）晨7：00分必（bì）须进入教学（xué）楼，对开课前的准备（bèi）工（gōng）作进行检查。检查粉笔、板擦是否配备齐全，检查工作人员是否完成工（gōng）作（zuò）并符（fú）合标准。
4.1.2.督导检查各公共场所需保修项（xiàng）目是（shì）否保修。
4.2.卫生内（nèi）保人员工作程序（xù）
4.2.1.作（zuò）业人员工作前，先整理好个人装束并（bìng）佩带标（biāo）识（shí），确保形象。
4.2.2.工（gōng）作中接人待物（wù）注意文明用语，不说脏话、粗话。
4.2.3.工作中（zhōng）严格按“卫生要求及考核标（biāo）准”进行作业（yè）。
