一、一般家政工（gōng）公司

打（dǎ）扫卫生主要包括：清（qīng）扫客户家庭（tíng）的地毯、地面，擦拭室内墙壁（bì）、门窗（chuāng）、室内玻璃、 家具及家电（diàn）表（biǎo）面（miàn），清洁（jié）厨房和卫生间

☆地（dì）毯：清洗前（qián）的吸尘工作要认真全面，移动物品（pǐn）井然有序，放回（huí）原位（wèi）无损失，重点污（wū） 渍（zì）刷洗干净

☆地面：干净整洁，无杂物、污（wū）渍，室内摆（bǎi）放物按照用户原有习惯摆放

☆室内空（kōng）气：达到规定（dìng）的（de）要求（qiú）无毒、无害、无异（yì）常（cháng）气味

☆玻（bō）璃（lí）清（qīng）洁：表面干净，无浮尘、无污渍、无（wú）水渍与手痕（hén） 卫（wèi）生间清（qīng）洁：洁具干净，整体无杂（zá）物、无污渍、无异味

☆厨房清洁（jié）：瓷砖表面洁净光滑，整体无（wú）杂（zá）物、无污（wū）渍（zì）、无水渍（zì）与手痕

☆卧（wò）室及大厅清（qīng）洁：墙壁光滑无尘土，开关盒、排风口、空调出风（fēng）口等无尘土（tǔ）、无污（wū）渍，灯具洁净

☆门及门框清（qīng）洁：无污渍、无尘（chén）土、无死角

☆踢（tī）脚（jiǎo）线清洁：无（wú）尘土、无胶渍、无水渍、无死角（jiǎo）

注：清扫出来的垃（lā）圾（jī）经客户检查确认，服务人员打包（bāo）放置门外，服务完毕之后带（dài）走。

二、国家职业（yè）技能（néng）标（biāo）准

国家职业技能鉴定指（zhǐ）导中心发（fā）布（bù）的家政服务员国家职业技能（néng）标（biāo）准对（duì）操（cāo）持家务（wù）的（de）家居保洁部分要求：

工作内（nèi）容：

清洁保养地面

家具及用品保洁

清洁厨房卫生间

技能要求：

能（néng）够清洁（jié）保养不同质地地面

能够使（shǐ）用清洁剂清洁、保（bǎo）养各（gè）类家具

能（néng）够对餐饮器（qì）具和卫生器具进行（háng）消毒

必须掌握的相关（guān）知识（shí）：

不（bú）同质地地面的保养知识和（hé）原材料的特性

不同质地家具的（de）养（yǎng）护常（cháng）识

常见消毒剂的性能和（hé）使（shǐ）用常识

具（jù）体标准：

客（kè）厅&卧室：擦拭所有可达表面 擦（cā）拭门把手（shǒu）、灯开关 擦拭（shì）地（dì）板（bǎn）踢脚（jiǎo）板 擦拭镜子、玻璃灯具（jù）、茶几（jǐ） 垃圾清理（lǐ）

卫生间：擦拭所有可（kě）达表面（miàn） 清（qīng）洗（xǐ）淋浴、水（shuǐ）槽、马桶（tǒng） 擦拭门把手、灯开关擦拭镜子（zǐ）、玻璃灯（dēng）具 灰尘可达区域垃圾清理。

厨房：擦拭所有可达表面 擦拭所（suǒ）有器具（jù）内外面 洗涤餐具及水池 垃圾清理